Com quais marcas e catracas o Etapafitness é compatível?

Atualmente o Etapafitness é compatível com todos os modelos de catracas Hollemax MD-301 Barras/Proximidade e MD-302 Biometria.

Com o modelo Lumem Card2 e Card3, que utilizem placa 7x da Henry.

Qual o banco de dados utilizado pelo software Etapafitness?

Utilizamos o SQL Server qualquer versão.

É possível fazer a importação dos dados do meu software atual, no Etapafitness?

Sim é possível, mas os dados importados serão os básicos tais como, código de cadastro, nome completo, CPF, RG, endereço completo, celular, telefone fixo entre outros dados pessoais. Não é possivel importar biometrias e matrículas.

Estou em Salvador-BA, é possível o atendimento de vocês ?

Sim, pelo software Teamviwer, podemos efetuar atendimento em qualquer parte do país.

Gostaria de comprar uma catraca para minha academia, qual vocês indicam?

Entre em contato com nossa empresa de vendas e peça seu orçamento. Recomendamos a catraca Hollemax MD-302 Bio.

 

 

Pelos telefones (17) 3211-9121 ou WhatsApp (17) 98124-5844.

Não estou conseguindo comunicar com a catraca MD-301, não é possível encontrar o dispositivo!

Veja em gerenciador de dispositivos do Windows se é possível encontrar o ítem COM, caso não esteja disponível pode ser necessário instalar o driver do adaptador, caso não consigo faça contato com o nosso suporte por telefone fixo (17) 3353-3818 ou no WhatsApp (16) 99406-7516

 

Quando abro o software Etapafitness, aparece mensagem: Erro ao conectar o banco de dados.

Essa mensagem aparece pois não esta sendo possível encontrar o banco de dados por algum motivo. Em sua maioria das vezes, principalmente no Windows 10, basta navegar no Windows até o ítem Serviços.

>”Pesquisar” >digite “Serviços” e em seguida digite “SQL” a opção encontrada clique com o botão direito sobre ela e clique em iniciar, pois o serviço estará parado, fazendo assim o sistema voltar a iniciar normalmente.

Minha catraca Henry está mostrando apenas um número no visor ao aluno colocar a digital.

Verifique os cabos de rede. Pode ser problema na conexão, ou faixa de IP diferente. Caso não resolva, entre em contato com nosso suporte no WhatsApp (16) 99406-7516

Minha catraca é de uma marca que não funciona com o Etapafitness, posso utilizar o sistema de vocês sem trocar minha catraca?

Sim é possível, mas para isso será necessário a troca da placa da catraca. Fazemos isso por um baixo custo, acessível, até 350 km de São José do Rio Preto-SP. Caso você esteja mais longe podemos enviar os materiais para algum técnico em eletrônica fazer a troca do miolo da catraca.

Qual o limite máximo de cadastros de alunos no Etapafitness?

No Etapafitness não há limites de cadastros de pessoas.

Posso criar login de usuários restritos no sistema?

Sim, basta para isso criar regras de cargos e vincular esse cargo ao cadastro do usuário.

Para isso vá em “Cadastros” “Tabelas Diversas” “Cargos”, inclua o cadastro como “funcionário” por exemplo, ou caso já exista, basta editar. Depois disso vá em “Cadastros” “Tabelas Diversas” “Usuários” e inclua o funcionário como um usuário do sistema, vinculando ele as regras criadas no ítem “funcionário” em “cargo”

Qual o limite máximo de cadastro de biometrias no Etapafitness?

Se a biometria for do equipamento catraca Henry, as mesmas ficam limitadas a capacidade da memória da mesma.

Se for catraca MD-302 Bio da Hollemax, não há limite de cadastros de biometrias, pois as mesmas ficam no banco de dados SQL.

Há cobrança mensal para o número de matrículas novas?

Não, não há cobrança excedente para número de matrículas novas, nem para número de alunos, nosso sistema não tem limite de cadastros.

O software Etapafitness é vendido ou locado?

Não temos a opção de venda do software Etapafitness, devido a necessidade de suporte constante e para o bom atendimento decidimos trabalhar somente com a modalidade locação com um valor bem acessível. Solicite um orçamento.

Clique em "Não sou um robô". Na janela seguinte clique nos quadros com as imagens solicitadas.

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Minha catraca é da marca F* é possível utiliza-la com o Etapafitness?

Não, pra isso fazemos a troca do miolo da catraca e do painel, o custo é bem acessível e você ficará satisfeito com o atendimento.

Posso instalar o software como demonstração para conhece-lo?

Sim, ele funcionará por 30 dias. Basta efetuar o download dos dois aplicativos abaixo. Mas você precisará entrar em contato com nosso suporte para atendimento e licenciamento do sistema WhatsApp (16) 99406-7516 ou no fixo (17) 3353-3818

 

O Etapafitness possui ficha de treino?

Sim, possui ficha de treino. Você pode criar o treino A, B, C, etc… do aluno, e imprimir em papel A4 sulfite cortado ao meio, ou em impressora térmica de 80mm. Quando o aluno passa pela catraca é impresso o treino do dia em um ticket de papel térmico.

O software Etapafitness, possui agendamento de aulas com lista de chamada e controle de faltas e presenças?

Sim, pra isso basta utilizar o agendamento de aulas na modalidade. Cadastrando o aluno e agendando ele no dia e horário desejado, com isso é possível saber o número de faltas e presenças e controlar a lotação máxima naquele horário.

Com o Etapafitness é possível trabalhar de minha casa no sistema?

Sim é possível o acesso ao sistema de outras localidades, sem ser por acesso remoto.

Pra isso é necessário que a academia tenha a internet com IP fixo, e seja configurado no roteador da internet no ítem “servidor virtual” do seu roteador o apontamento da porta 1433 para o IP da rede local onde se encontra o sistema servidor. Caso a internet da academia não seja IP fixo, será necessário configurar um serviço DDNS como o Dyndns ou No-ip e configurá-lo no roteador.

Qual o software de acesso remoto posso usar para o atendimento ao Etapafitness?

Nós recomendamos o TeamViwer®, clique no nome abaixo para ser levado até o site oficial.

TeamViwer

Posso ter mais de uma catraca no Etapafitness?

Sim, é possível utilizar quantas catracas voce tiver. Exemplo: uma para Entrada e outra para Saída.

Como faço backup no sistema Etapafitness?

Na tela principal do sistema, clique no ícone representado por uma nuvem. Em seguida clique em processár backup, você será perguntado se quer fazer o backup em pendrive, nós recomendamos o fazer em pendrive e tambem enviar para o servidor (nuvem). Por recomendação lógica, faça backup todos os dias ou sempre que possível.